Coșul dvs
CUM SE POT RETURNA PRODUSELE?
Conform legislației în vigoare, ai dreptul să returnezi produsele achiziționate online în termen de 14 zile de la primirea acestora. În cazul returnării, costurile de transport vor fi suportate de client, cu excepția situațiilor în care produsul este defect, caz în care magazinul va acoperi aceste costuri. Este important ca produsele să fie fără semne vizibile de utilizare sau deteriorare, și în ambalajul original. Pentru a efectua un retur, completează formularul de retur disponibil pe site. După completare, vei primi un document de retur pe care trebuie să-l printezi și să-l atașezi coletului pe care îl returnezi. Dacă ai întrebări suplimentare sau nevoie de asistență, nu ezita să ne contactezi.
CARE SUNT COSTURILE DE TRANSPORT?
Livrarea produselor este gratuită pentru comenzile care depășesc valoarea de 300 lei. Pentru comenzile sub această valoare, costurile de transport vor fi prezentate în mod transparent pe website.
CE OPTIUNI DE TRANSPORT SUNT DISPONIBILE?
Există mai multe opțiuni de transport disponibile. Poți alege livrarea clasică, în care curierul va livra comanda direct la ușă. În plus, există posibilitatea de ridicare personală de la EASYbox sau FANbox. Dacă ai întrebări sau nelămuriri, nu ezita să ne contactezi.
EXISTĂ DIFERENȚE ÎNTRE PRODUSELE LIVRATE ȘI POZELE DE PE WEBSITE?
Fiecare produs pe care îl oferim este modelat manual și este unicat, ceea ce înseamnă că există posibilitatea ca anumite elemente să difere față de fotografiile prezentate. Aceste variații pot include culoarea, forma sau decorul. Dacă ai întrebări sau nelămuriri în legătură cu produsele noastre, iți putem oferi suport suplimentar prin trimiterea pozelor pe e-mail sau Whatsapp.
CUM SE POATE FACE PLATA?
Plata se poate realiza prin intermediul procesatorului de plăți Stripe, care oferă o varietate de metode de plată. Aceste metode includ carduri de credit și debit, precum VISA, MASTERCARD și AMERICAN EXPRESS, și opțiuni prin portofele digitale, precum GOOGLE PAY, APPLE PAY și MICROSOFT PAY. Procesul de plată este simplu și sigur, oferind o experiență plăcută utilizatorilor. Dacă ai întrebări sau nelămuriri în legătură cu metodele de plată, nu ezita să ne contactezi.